นโยบายความเป็นส่วนตัว next191

next191 ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล และวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการให้บริการทั้งหมดของ next191 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมบูรณ์

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

เพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย next191 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายประเภท ดังนี้

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และรหัสผ่าน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชีธนาคาร ธนาคารที่ใช้ PromptPay ID และข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร และเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งผ่าน Live Chat อีเมล หรือ Line Official

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ IP Address และ Device ID
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและเมืองที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (โดยอิงจาก IP Address)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: Cookies, Local Storage และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากการสำรวจและโปรโมชั่น: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือแบบสำรวจ
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลยืนยันการทำธุรกรรมจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

next191 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

3.1 การให้บริการและดำเนินการตามสัญญา

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• ให้คุณเข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประมวลผลโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัพพอร์ต

3.2 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงเกมที่มีอยู่
• ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการใช้ชื่อบุคคลอื่น
• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการทุจริต
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสารใหม่ และอัปเดตของแพลตฟอร์ม (หากคุณยินยอม)
• ส่งแบบสำรวจเพื่อรับฟีดแบ็กและปรับปรุงบริการ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการหรือศาล
• รักษาบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี

next191 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์
• ผู้ให้บริการด้านการตลาดและการสื่อสาร

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรามอบหมาย และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้

4.2 หน่วยงานกฎหมายและการบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อ

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ป้องกันหรือสอบสวนการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ next191 สมาชิก และสาธารณชน

4.3 การโอนกิจการ

หาก next191 เข้าสู่กระบวนการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วง และองค์กรนั้นจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

4.4 การยินยอมของคุณ

นอกเหนือจากกรณีที่กล่าวมาข้างต้น เราจะไม่แชร์ข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

next191 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วย Firewall และระบบตรวจจับการโจมตี
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลถูกสำรองเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

5.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้
• การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อตกลงความลับ: พนักงานและผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดต้องเซ็นข้อตกลงรักษาความลับ
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

5.3 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของ คุณ คุณก็มีความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วย

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่ใช้รหัsผ่านเดียวกันกับเว็บไซต์อื่น
• ออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• อย่าคลิกลิงก์ต้องสงสัยหรือให้ข้อมูลบัญชีผ่านอีเมลหรือข้อความ

next191 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และให้บริการที่เป็นส่วนตัว

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการจดจำการตั้งค่าของคุณ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันและประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอม)
• คุกกี้ของบุคคลที่สาม: คุกกี้จากผู้ให้บริการวิเคราะห์และโฆษณา เช่น Google Analytics

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้หลายวิธี

• ตั้งค่าผ่านแถบแจ้งเตือนคุกกี้เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก
• เปลี่ยนการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้
• ใช้โหมดไม่เปิดเผยตัวตน (Incognito/Private) ในเบราว์เซอร์

โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

6.3 Local Storage และ Session Storage

นอกจากคุกกี้แล้ว เราใช้ Local Storage และ Session Storage เพื่อจัดเก็บข้อมูลบางอย่างในเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น การตั้งค่าภาษา ธีมที่เลือก และสถานะการเข้าสู่ระบบ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ด้วยตนเองในหน้าการตั้งค่าบัญชี

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป หรือคุณถอนความยินยอม

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอหากเราต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น บันทึกทางการเงินและการทำธุรกรรม

7.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหรือข้อโต้แย้งของคุณ

7.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อเราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง

7.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

7.8 สิทธิในการร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิของคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

next191 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8.1 ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่

เราจะเก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ รวมถึงเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมาย

8.2 ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี หรือตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง
• ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

8.3 ข้อมูลการติดต่อและการตลาด

หากคุณยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด เราจะหยุดส่งข้อมูลดังกล่าวทันที แต่อาจเก็บข้อมูลติดต่อของคุณไว้ในรายการยกเลิกเพื่อไม่ให้ส่งข้อมูลในอนาคต

8.4 การลบข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

next191 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย บางครั้งอาจอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากฎหมายไทย
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการเหล่านั้น
• ใช้กลไกการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับ เช่น Standard Contractual Clauses
• ขอความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศและมาตรการคุ้มครอง กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]

next191 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ
• อีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

11.2 การยอมรับนโยบายใหม่

การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้

11.3 การตรวจสอบนโยบายปัจจุบัน

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงให้เห็นว่านโยบายได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อใด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเรา

12.1 ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: บนเว็บไซต์ next191 (ทุกวัน 24/7)
• Line Official: ค้นหา @next191 หรือสแกน QR Code ในหน้าติดต่อเรา

12.2 ระยะเวลาการตอบกลับ

เราจะพยายามตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิตาม PDPA เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

12.3 การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย